BPJS Ketenagakerjaan (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan) merupakan program publik yang memberikan perlindungan bagi tenaga kerja untuk mengatasi risiko sosial ekonomi tertentu dan penyelenggaraan nya menggunakan mekanisme asuransi sosial. Sebagai Lembaga Negara yang bergerak dalam bidang asuransi sosial BPJS Ketenagakerjaan yang dahulu bernama PT Jamsostek (Persero) merupakan pelaksana undang-undang jaminan sosial tenaga kerja.
BPJS Ketenagakerjaan sebelumnya bernama Jamsostek (jaminan sosial tenaga kerja), yang dikelola oleh PT. Jamsostek (Persero), namun sesuai UU No. 24 Tahun 2011 tentang BPJS, PT. Jamsostek berubah menjadi BPJS Ketenagakerjaan sejak tanggal 1 Januari 2014. BPJS Kesehatan dahulu bernama Askes bersama BPJS Ketenagakerjaan merupakan program pemerintah dalam kesatuan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diresmikan pada tanggal 31 Desember 2013. Untuk BPJS Kesehatan mulai beroperasi sejak tanggal 1 Januari 2014, sedangkan BPJS Ketenagakerjaan mulai beroperasi sejak 1 Juli 2015.
Rekrutmen & Seleksi BPJS Ketenagakerjaan Tahun 2025
1. ACCOUNT REPRESENTATIVE PERWAKILAN
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengumpulkan, mengoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
- Menyusun data potensi calon peserta.
- Melaksanakan, mengoordinasikan, dan memonitor kegiatan kepesertaan.
- Pembinaan dengan mitra kerjasama, keagenan, dan pihak terkait untuk perluasan serta kepatuhan kepesertaan.
- Memberikan pelayanan administrasi kepada calon peserta/peserta binaan.
- Mengelola hubungan dengan peserta untuk menjaga kepuasan.
- Mengelola administrasi dan dokumen peserta untuk tertib administrasi dan mendukung kepuasan peserta.
- Mengumpulkan data, melaksanakan, dan mengkoordinasikan pengarsipan dokumen kepesertaan.
- Mengkoordinasi, menganalisis, memonitor, dan mengevaluasi tindak lanjut atas peserta yang belum mendaftar atau tidak patuh, bersama dengan Kepala Unit Kerja.
- Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Persyaratan
Pendidikan:
- S1 dari semua jurusan, berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Usia:
- Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2025.
Status Pernikahan:
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun bekerja.
Pengalaman:
- Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang sales dan/atau marketing menjadi nilai tambah.
Penampilan:
- Berpenampilan rapi.
Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS:
- Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Kesehatan:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Kemampuan bernegosiasi yang baik.
Minat & Jaringan:
- Memiliki minat dalam bidang sales dan/atau marketing.
- Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Kemampuan Teknis:
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
- Memiliki ketelitian dan administrasi dokumen yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
- Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
2. PENATA PELAYANAN
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan secara prima sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Memberikan layanan informasi terkait pelayanan, kepesertaan, dan program BPJS Ketenagakerjaan.
- Menerima pengajuan klaim program BPJS Ketenagakerjaan, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi kepada peserta secara offline maupun online melalui wawancara.
- Mengumpulkan, memverifikasi, dan menganalisis dokumen klaim untuk memastikan pengajuan klaim selesai tepat waktu, tepat orang, tepat jumlah, serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Menyelesaikan berbagai kasus klaim atas program BPJS Ketenagakerjaan sesuai dengan tata kelola yang baik.
- Mengelola administrasi dan dokumen fisik maupun elektronik sesuai ketentuan.
- Menangani keluhan dan pengaduan peserta untuk menjaga tingkat kepuasan peserta.
- Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan yang dilakukan.
Persyaratan
Pendidikan:
- S1 dari semua jurusan (diutamakan bidang kesehatan seperti Kedokteran, Kedokteran Gigi, Farmasi, Kesehatan Masyarakat, dan Keperawatan), berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Usia:
- Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2025.
Status Pernikahan:
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.
Pengalaman:
- Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang perbankan, asuransi dan jaminan sosial menjadi nilai tambah.
Penampilan:
- Berpenampilan rapi.
Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS:
- Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Kesehatan:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Minat & Jaringan:
- Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
- Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Kemampuan Teknis:
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
- Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
3. PENATA PENGENDALIAN OPERASIONAL
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis penyusunan, permintaan pemenuhan dan pergeseran anggaran Unit Kerja.
- Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis pembayaran klaim jaminan program BPJS Ketenagakerjaan, pengelolaan piutang iuran peserta dan pelaporan keuangan.
- Mengelola dokumen dan melaksanakan kegiatan pemenuhan sarana prasarana, layanan umum, dan pemeliharaan infrastruktur TI untuk mendukung pelayanan unit kerja.
- Melaksanakan pengendalian keuangan untuk mendukung pembiayaan operasional unit kerja.
- Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis pencatatan transaksi keuangan untuk penyusunan laporan penggunaan anggaran.
- Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis pelaporan perpajakan kepada instansi yang berwenang.
- Mengumpulkan, mengoordinasikan, menganalisis pengelolaan dokumen dan layanan umum lainnya, guna mendukung kelancaran kegiatan operasional.
- Mengelola manajemen risiko di unit kerja untuk memastikan kesesuaian pelaksanaan dengan ketentuan.
- Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
- Membantu pelaksanaan pengelolaan keberlangsungan bisnis dan krisis, dengan cara membantu pengoordinasian penanganan krisis.
Persyaratan
Pendidikan:
- S1 dari semua jurusan, diutamakan dari Ilmu Administrasi, Manajemen, Keuangan, Ekonomi, atau Akuntansi. Berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Usia:
- Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2025.
Status Pernikahan:
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.
Pengalaman:
- Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang keuangan dan/atau operasional menjadi nilai tambah.
Penampilan:
- Berpenampilan rapi.
Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS:
- Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Kesehatan:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Minat & Jaringan:
- Memiliki minat dalam bidang Keuangan dan/atau Operasional.
- Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Pengetahuan dan Kemampuan Teknis:
- Mengetahui Instrumen Pelaporan Keuangan.
- Mampu menyusun Laporan Keuangan.
- Mengetahui Perhitungan Perpajakan (PPh 21).
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Mampu memonitor realisasi penggunaan Anggaran.
- Mampu membuat dan menganalisis BPOP (Biaya Operasional dan Pendapatan Operasional).
- Mampu membuat dan menganalisis penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan.
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
- Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
4. CUSTOMER SERVICE OFFICER
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait layanan BPJS Ketenagakerjaan.
- Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
- Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat dan prosedur layanan.
- Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
- Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
- Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
- Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Persyaratan
Pendidikan:
- Minimal D3 dari seluruh jurusan, diutamakan dari bidang kesehatan, farmasi, kesehatan masyarakat, keperawatan. Berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Usia:
- Belum mencapai usia 25 tahun pada 31 Desember 2025.
Status Pernikahan:
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.
Pengalaman:
- Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan publik, kesehatan, farmasi, kesehatan masyarakat, keperawatan, dan yang terkait menjadi nilai tambah.
Penampilan:
- Berpenampilan rapi.
Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS:
- Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Kesehatan:
-
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan.
Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Minat & Jaringan:
- Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
- Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Pengetahuan dan Kemampuan Teknis:
- Mengetahui peraturan dan perundangan terkait jaminan sosial dan program BPJS Ketenagakerjaan.
- Mampu memberikan informasi layanan yang baik dan lengkap kepada peserta.
- Mampu melakukan verifikasi berkas klaim dengan teliti.
- Mampu mengelola keluhan peserta dengan baik.
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Mampu membuat, menganalisis, dan mengelola laporan serta berkas klaim.
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
- Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
- Usia Pensiun 36 Tahun (dapat melanjutkan hingga usia pensiun 57 tahun jika terdapat kebutuhan organisasi dan lolos seleksi internal).
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
Link Apply
- 1. Account Representative Perwakilan
- 2. Penata Pelayanan
- 3. Penata Pengendalian Operasional
- 4. Customer Service Officer
Himbauan kepada seluruh pelamar Rekrutmen dan Seleksi BPJS Ketenagakerjaan:
Lion Air rekrutmen
- Untuk mengikuti seluruh tahapan rekrutmen dan seleksi, BPJS Ketenagakerjaan tidak memungut biaya apapun.
- Email hanya memberikan notifikasi bahwa pengumuman telah diupload, untuk hasil kelulusan dan panggilan seleksi hanya bisa dilihat melalui menu notifikasi yang muncul apabila Anda login ke website e-Rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan.
- Apabila Anda menerima email yang berisi bahwa Anda lulus atau tidak lulus ataupun telepon yang mengatasnamakan BPJS Ketenagakerjaan terkait dengan proses seleksi, silahkan hubungi Contact Center BPJS Ketenagakerjaan di 175.